Документы Тендема

Политика возвратов

1. Пробный период

Первые 14 дней Сервис доступен бесплатно и без банковской карты — оценить продукт можно до какой-либо оплаты.

2. Отмена подписки

• Месячная подписка (1 990 ₽) — отмена в любой момент; доступ действует до конца оплаченного месяца, следующие списания не производятся.
• Годовая подписка (19 900 ₽) — отмена в любой момент; по заявлению возвращается стоимость полных неиспользованных месяцев по цене месячного тарифа от фактически уплаченной суммы.

3. Как оформить возврат

Напишите на support@tendem.ru с email аккаунта. Заявления рассматриваются в течение 10 рабочих дней; возврат производится тем же способом, которым была произведена оплата.

4. Технические сбои

Если Сервис был недоступен по нашей вине более 24 часов подряд, по вашему запросу срок подписки продлевается на время недоступности.